1. Ожидание умеренного роста рынка. Прогноз по показателю LFL – положительный. Рост потребует значительного улучшения ценностного предложения покупателю.

2. Доход покупателя остается ограниченным, но покупатели становятся более требовательными. Цена остается важным фактором выбора, при этом клиенты ожидают лучшего качества и сервиса.

3. Продолжается гонка за торговыми площадями. Несмотря на то что доля современной торговли растет, рынок остается неконсолидированным. Важно отметить, что рост во многих случаях осуществляется не за счет строительства новых объектов, а посредством замещения предыдущих ретейлеров. В 2018 г. 70% открытий Группы компаний «Магнит» было осуществлено на базе уже существующих торговых площадей.

4. Эффективность операций и снижение затрат играют все большую роль. Умеренный рост вместе с высокой конкуренцией создают дополнительное давление на маржу.

5. Цифровые технологии меняют все элементы цепочки создания стоимости: использование всех каналов для взаимодействия с покупателями, анализ больших данных о покупателях, автоматизированные и цифровые операции.